Complejo Ametzagaña... Gestión 360º de vanguardia con dataHotel
Marta (Dirección)
El Complejo Ametzagaña es un establecimiento familiar compuesto por pensión y Restaurant & Cocktails Bar, situado en un entorno privilegiado rodeado de naturaleza, en pleno Parque Ametzagaña de San Sebastián. La pensión dispone de diferentes tipos de habitaciones, todas exteriores y equipadas con baño privado, televisión y conexión WiFi gratuita.
Llevamos muchos años trabajando con las soluciones de datahotel y buscábamos una herramienta que combinara simplicidad y profesionalidad. Sin duda, fue una gran elección. El equipo de Albada Informática destaca por su profesionalidad y por ofrecer un trato cercano y totalmente personalizado.
Al ser un pequeño grupo de alojamientos trabajar con la misma herramienta en todos ellos nos permite gestionar cada establecimiento desde un único sistema, evitando confusiones y ahorrando tiempo al no tener que aprender a utilizar diferentes plataformas.
Utilizamos las soluciones de dataHotel para la gestión de reservas online, incluyendo su motor de reservas y su channel manager. Tener todas las reservas centralizadas en el PMS, independientemente del canal del que provengan, nos aporta una gran comodidad y control. Todo el proceso es ágil, sencillo y eficiente, reduciendo errores y optimizando nuestra gestión diaria.
En el sector hotelero, la verdadera innovación no es solo adoptar la última tecnología, sino contar con un ecosistema que evolucione al ritmo de las necesidades del mercado y la normativa legal. El complejo requería una solución robusta que unificara todas sus áreas de negocio. Hoy, esa integración es más potente que nunca.
El Reto: Unificar la complejidad de un recinto multiactividad
- Eliminar la duplicidad de tareas administrativas.
- Garantizar una sincronización total entre el PMS y el resto de departamentos.
- Cumplir con las exigentes normativas fiscales y de registro de viajeros en España
El Complejo Ametzagana confía en el PMS dataHotel como el "cerebro" central de su operación, desde el cual se ramifican herramientas clave que han sido actualizadas para los retos de 2026:
- * Venta Directa y Distribución: Gracias a la integración del Motor de Reservas y el Channel Manager, el complejo optimiza su inventario en tiempo real en todos los canales online, reduciendo costes de intermediación y evitando el overbooking.
- * Automatización en Recepción: El proceso de check-in se ha agilizado drásticamente. Con ScanReader, la captura de datos de documentos de identidad es instantánea y sin errores manuales, alimentando automáticamente la ficha del huésped. Check-in Online y DigiFirma los huéspedes pueden firmar el parte de entrada de forma legal y segura mediante DigiFirma, eliminando el uso de papel y las esperas en el mostrador.
- * Contabilidad y Gestión Financiera (Enlace a3ERP): Uno de los puntos diferenciales es el enlace directo con a3ERP. Toda la facturación generada en el PMS se sincroniza automáticamente con el sistema contable de la empresa, garantizando una contabilidad en tiempo real y sin necesidad de picar datos dos veces.
- * Seguridad Legal y Fiscal: El sistema está totalmente preparado para los requisitos del Instituto Nacional de Estadística (INE), SES.HOSPEDAJES, la Ley Antifraude (Veri*factu), y TicketBai, asegurando que cada operación realizada por el pms cumpla con la normativa española vigente
Resultados: Más de una década de eficiencia
La relación entre el Complejo Ametzagana y dataHotel demuestra que un software de gestión hotelera no es un gasto, sino una inversión estratégica.
"Nuestra confianza en dataHotel se basa en su capacidad para adaptarse a los cambios del sector. No solo tenemos un PMS, tenemos un aliado tecnológico que entiende los desafíos reales de un complejo hotelero en España”
