CRM Hotelero, recopila información de tus huéspedes para personalizar su oferta
Gestor de Relaciones con el Cliente
Segmentación
Marketing
Control
Informes
CRM dataHotel
Explota los datos de tus clientes
Recopila los datos de los clientes que se tienen registrados en la base de datos obtenidos automáticamente desde el PMS, lo que te permitirá conocerlos más y ofrecerles un servicio personalizado de una manera mucho más sencilla ya que simplifica tareas que ayudan al departamento comercial del Hotel en el desarrollo de campañas de marketing, en la gestión de su relación con clientes, agentes y turoperadores y en el establecimiento de programas de fidelización.
Gestión de Campañas de Marketing
La solución CRM dataHotel y su comunicación inmediata con el PMS permite una gestión completa de las relaciones con cada cliente.
Es imprescindible aprovechar el potencial de la base de clientes, analizando sus históricos para planificar acciones de marketing. Usando los filtros adecuados podremos seleccionar los clientes cuyos perfiles se ajusten a una determinada estrategia comercial y realizar una campaña de mailing o e-mailing con total agilidad
Gran ayuda al Departamento Comercial
Información inteligente y herramientas potentes de marketing
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Los comerciales harán un seguimiento eficiente de cada cliente potencial y generarán más ventas.
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Contarás con una perspectiva clara de la información de tus huéspedes para satisfacer sus peticiones y realizar estrategias de negocio centradas en ellos.
Campañas de marketing de fidelización
CRM dataHotel dispone de programas de fidelización que podrás personalizar para tus clientes y que incrementará el reconocimiento de tu marca.
El coste de retener clientes actuales es menor que el coste de adquirir nuevos, por ello es imprescindible saber quién se aloja en tu alojamiento, con qué frecuencia y cuándo para poder llevar a cabo una buena estrategia de fidelización y retención de clientes.
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Ponte en contacto con nosotros y te mostraremos cómo puede ayudarte CRM dataHotel