Revenue Management: gestión, beneficios y funciones.

El revenue management es una técnica que consiste en la obtención de datos históricos en relación con la actividad del hotel para, mediante el análisis de los mismos, interpretar tendencias, calcular forecast… y utilizar esta información para aplicar estrategias que lleven a vender las unidades hoteleras de la forma más rentable posible en el canal de distribución adecuada y con la mejor eficiencia de comisiones, así como establecer las políticas de precios adecuadas en función de la demanda, el segmento de cliente, etc.

Los hoteles se enfrentan a decisiones importantes sobre qué vender, cuándo vender, a quién vender y por cuánto. Revenue Management utiliza la táctica y la estrategia para responder a estas preguntas basadas en datos con el fin de aumentar los ingresos.

La disciplina del Revenue Management combina la recopilación de datos y la investigación de operaciones con la estrategia, la comprensión del comportamiento del cliente y la asociación con la fuerza de ventas. Dispondrá, no solo de información de consulta, sino de comparativas entre su competencia directa y, hasta incluso, previsión de campañas en función de esta información.

Entre los beneficios más destacados, el principal se centra en el incremento del ingreso por habitación disponible, también conocido como RevPAR del hotel. 

Saber concentrar la información relevante sobre el rendimiento de su hotel y analizarla para definir el desarrollo de una estrategia que permita un claro aumento del beneficio son los principales valores del Revenue Management.